I. PROCESO DE COMPRA
Para realizar compras en SWITCH VOLEY, el usuario debe ser mayor de edad y estar en plena facultad de contratar conforme a la legislación española.
Para poder iniciar el proceso de compra es necesario que cree un perfil de usuario en nuestra plataforma. Los datos que pediremos para ello serán solo los estrictamente necesarios para gestionar sus compras, y la prestación de los servicios asociados a ellas. Puedes saber más sobre el tratamiento de datos en nuestra política de privacidad.
A partir de la creación de su perfil, usted podrá reservar los cursos y entrenamientos que desee, así como inscribirse a los torneos publicitados en SWITCH VOLEY. Cada vez que realice una reserva o inscripción, recibirá en su correo una notificación que confirme la transacción y los datos relacionados con ella.
II. PRECIOS
El precio de reserva o inscripción a los torneos es el que aparece junto a la información relativa a ellos. Los precios podrán variar en cualquier momento.
Los errores tipográficos en el precio serán corregidos a la mayor brevedad posible en relación al momento de su identificación. Si el error afecta a algún comprador, este podrá desistir de su compra sin gasto alguno para él.
Formas de pago
SWITCH VOLEY pone a su disposición varios medios de pago que le facilitarán su experiencia de compra en nuestra plataforma:
Puede elegir pagar sus compras con:
- Transferencia Bancaria / Tarjeta de crédito
* Cualquiera sea la opción que elija, el precio es el mismo.
Los medios de pago puestos a disposición han sido elegidos con la finalidad de proporcionarle la mayor seguridad posible durante la transacción. La pasarela de pago del banco con el que trabajamos, cuentan con su respectivo certificado de seguridad.
III. CAMBIOS Y CANCELACIONES
Nuestra política de cambios y cancelaciones contempla los siguientes casos:
Torneos
- Usted podrá cancelar la asistencia a torneos, sin coste adicional, y recibiendo el reembolso del pago realizado en ese concepto si cancela su asistencia en un plazo máximo de 10 días antes del torneo.
- Si usted se inscribe durante los últimos 10 días antes del torneo, no podrá cancelar su asistencia, y tampoco recibirá reembolso de la cantidad pagada por la inscripción.
- En caso de no asistir debe comunicárnoslo.
Entrenamientos y clases
- Usted podrá cancelar la asistencia a las clases reservadas y recibir la devolución de las cantidades entregadas, o bien cambiar la fecha de las mismas, siempre que avise con mínimo 10 días de antelación.
- Si usted reserva una clase o entrenamiento y este tiene lugar en menos de 10 días, no podrá cambiar, ni cancelar su reserva, y en caso de que no asista, no recibirá el reembolso de la cantidad pagada en ese concepto.
VI. DESISTIMIENTO
En SWITCH VOLEY, garantizamos su derecho a desistir de su compra.
Este derecho se hará efectivo, siempre y cuando usted manifieste su deseo de desistir de la compra, en un plazo no mayor a los 14 días de la formalización y pago de sus reservas o inscripciones. Recuerde que en el momento del pago y confirmación del mismo, usted quedará inscrito formalmente.
Derecho de desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted realice su reserva o inscripción y proceda al pago de la misma.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico. Le sugerimos se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@switchvoley.com.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida, y cancelaremos cualquier inscripción relacionada con el mismo.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Devolución del dinero por desistimiento:
Todas las devoluciones de dinero por ejercicio del derecho de desistimiento, se realizarán a través del mismo medio que fue realizado el pago por el comprador. No se aplicará ningún tipo de penalización por estos motivos.
V. CONDICIONES DE USO Y NORMAS PARA JUGADORES O ALUMNOS
Los jugadores y alumnos que hagan uso de SWITCH VOLEY aceptan las siguientes condiciones de contratación, uso y participación:
- Los jugadores y alumnos deben hacer un uso adecuado, responsable y respetuoso de la plataforma. Debiendo guardar el debido respecto a los demás usuarios, sean la propia SWITCH VOLEY, clubes u otros jugadores o alumnos.
- SWITCH VOLEY se reserva el derecho de bloquear o eliminar cualquier jugador de su plataforma. En particular esta acción será realizada si el jugador/ estudiante no respeta las reglas de la plataforma o hace un uso inadecuado de la misma.
- Al inscribirse en un torneo, los jugadores aceptan respetar las reglas del mismo, de conformidad con lo dispuesto por el titular del evento.
- Si por cualquier motivo no puedes acudir al evento, o vas a llegar tarde, debes avisar a la organización por respeto a la organización y a los equipos que están en la lista de espera. De lo contrario, si se cree conveniente, tu cuenta podrá ser bloqueada y perderás el acceso a tus eventos y entrenamientos.
- El jugador debe respetar el juego limpio.
- Los jugadores se comprometen a escuchar y respetar cualquier decisión tomada por el equipo de la organización, o de los árbitros en una competición.
- Durante los torneos y eventos, los jugadores se comprometen a respetar a los otros jugadores, a los oponentes, a los entrenadores, al equipo de la organización, y las instalaciones y equipos del lugar donde se lleve a cabo el evento.
- Los jugadores no podrán consumir bebidas alcohólicas, drogas o fumar en los eventos de SWITCH VOLEY.
- Los jugadores que participan en SWITCH VOLEY se comprometen a cuidar y respetar el medio ambiente, procurando mantener limpias las instalaciones, sean públicas o privadas.
VI. LEGISLACIÓN APLICABLE
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.
En el supuesto de que surgiera algún conflicto o discrepancia, los Juzgados y Tribunales que conocerán del asunto, serán:
- Consumidores y usuarios: los del domicilio del comprador o el lugar del cumplimiento de la obligación.
- En caso de que la parte compradora tenga domicilio fuera de España o si la compraventa se realiza por una empresa, ambas partes renuncian de manera expresa a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
- Conforme al Art. 14.1 del Reglamento 524/2013 de la Unión Europea, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr